Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

〈i id= »gid_0″〉Introduction〈/i〉〈br/〉TrustLinq (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles conformément aux lois suisses sur la protection des données et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. TrustLinq est une société incorporée en Suisse servant des clients dans le monde entier, fournissant des services de transfert de crypto vers des comptes bancaires pour des dépenses personnelles et professionnelles. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

〈i id= »gid_0″〉1. Informations que nous collectons〈/i〉〈br/〉Nous collectons et traitons différents types d’informations personnelles à diverses fins, comme détaillé ci-dessous :

• 〈i id= »gid_0″〉Informations personnelles et professionnelles〈/i〉 : Lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte, nous pouvons collecter des détails personnels et professionnels, y compris votre nom, adresse, coordonnées et autres informations nécessaires pour configurer votre compte, traiter les paiements et vérifier votre identité.
• 〈i id= »gid_0″〉Données financières et transactionnelles〈/i〉 : Pour les transactions financières, nous pouvons collecter des informations de paiement telles que les détails de compte bancaire et l’historique des transactions. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des paiements et la fourniture des services demandés.
• 〈i id= »gid_0″〉Abonnement à la newsletter〈/i〉 : Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et pouvons collecter des informations supplémentaires sur vos préférences afin d’adapter le contenu et les offres à vos intérêts.
• 〈i id= »gid_0″〉Données d’utilisation et analyses〈/i〉 : Notre site web utilise Google Analytics pour collecter des données sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site. Cela inclut les adresses IP, les informations sur les appareils, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur chaque page. Les données de Google Analytics sont utilisées pour analyser les performances du site et améliorer nos services. Nous avons activé l’anonymisation des IP avec Google Analytics, comme l’exige le RGPD, pour renforcer la protection de la vie privée.
• 〈i id= »gid_0″〉Données de cookies〈/i〉 : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour stocker certaines informations lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous aident à comprendre les modèles d’utilisation, à mémoriser vos préférences et à améliorer les performances du site web.

〈i id= »gid_0″〉2. Comment nous utilisons vos informations〈/i〉〈br/〉Nous traitons vos données personnelles à des fins spécifiques sur des bases légales, comme l’exigent la loi suisse et le RGPD :

• 〈i id= »gid_0″〉Pour fournir des services〈/i〉 : Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements et répondre à vos demandes. Le traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
• 〈i id= »gid_0″〉Pour améliorer nos services〈/i〉 : Les données d’utilisation et d’analyse nous aident à comprendre les performances du site web, à optimiser l’expérience utilisateur et à apporter des améliorations à notre plateforme basées sur les interactions des visiteurs.
• 〈i id= »gid_0″〉Pour communiquer avec vous〈/i〉 : Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications transactionnelles, répondre aux demandes et, avec votre consentement, envoyer du matériel marketing et promotionnel, y compris des newsletters.
• 〈i id= »gid_0″〉Pour la sécurité et la conformité〈/i〉 : Nous traitons les données personnelles pour nous conformer aux obligations légales, y compris les exigences LBC (Lutte contre le blanchiment de capitaux) et KYC (Connaître votre client), et pour nous protéger contre la fraude, les accès non autorisés et autres risques de sécurité potentiels.
• 〈i id= »gid_0″〉Pour gérer et optimiser notre site web〈/i〉 : Les cookies et les technologies de suivi similaires nous permettent de comprendre l’utilisation du site, d’améliorer les performances et de gérer les préférences des visiteurs. Le consentement pour ces technologies est obtenu conformément au RGPD.

〈i id= »gid_0″〉3. Bases juridiques du traitement selon le RGPD〈/i〉〈br/〉Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour le traitement des données personnelles en vertu du RGPD :

• 〈i id= »gid_0″〉Nécessité contractuelle〈/i〉 : Le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous demandez, y compris la gestion des comptes et le traitement des transactions.
• 〈i id= »gid_0″〉Consentement〈/i〉 : Nous obtenons votre consentement pour les communications marketing, les cookies et, le cas échéant, des activités spécifiques de traitement des données.
• 〈i id= »gid_0″〉Intérêts légitimes〈/i〉 : Nous traitons les données pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l’amélioration de la fonctionnalité du site web et la garantie de la sécurité, en équilibre avec vos droits de protection des données.
• 〈i id= »gid_0″〉Obligation légale〈/i〉 : Nous pouvons traiter des données personnelles pour nous conformer aux lois applicables, telles que les réglementations LBC et KYC.

〈i id= »gid_0″〉4. Partage de données et transferts internationaux〈/i〉〈br/〉Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• 〈i id= »gid_0″〉Prestataires de services〈/i〉 : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance, tels que Google Analytics, pour nous aider à exploiter notre site web, traiter les transactions et analyser l’utilisation. Ces prestataires traitent les données en notre nom et sont contractuellement tenus de les protéger conformément au RGPD.
• 〈i id= »gid_0″〉Autorités légales et réglementaires〈/i〉 : Nous pouvons divulguer des données personnelles pour nous conformer aux obligations légales, aux exigences réglementaires ou en réponse aux demandes légitimes des autorités, si nécessaire pour la sécurité et la conformité légale.

Étant donné que nous servons des clients internationaux, les données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de la Suisse et de l’Union européenne. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des mesures de protection, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT), afin d’assurer un niveau adéquat de protection des données pour les transferts internationaux.

5. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre les performances du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies Essentiels : Ceux-ci sont nécessaires pour la fonctionnalité du site web et ne peuvent être désactivés sans affecter votre expérience.
• Cookies Analytiques : Ceux-ci nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web, nous permettant d’améliorer les performances.
  Vous pouvez gérer les préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour les utilisateurs en Suisse et dans l’UE, nous obtenons le consentement pour les cookies conformément à la Politique de Consentement des Utilisateurs de l’UE. Pour plus de détails sur les pratiques de Google en matière de cookies, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Google.

6. Vos Droits en vertu du RGPD et de la Loi Suisse
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles en vertu du RGPD et de la loi suisse, notamment :

• Droit d’Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l’Effacement (Droit à l’Oubli) : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre fournisseur.
• Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct.
• Droit de Retirer son Consentement : Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, bien que cela n’affecte pas les données traitées avant le retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, comme l’exige le RGPD.

7. Sécurité des Données
Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nos pratiques de sécurité incluent le chiffrement, les contrôles d’accès et des évaluations de sécurité régulières.

8. Conservation des Données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou conformément à la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Consentement pour le Marketing et les Communications
Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour le marketing direct et les communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment en suivant le lien fourni dans chaque communication ou en nous contactant directement.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

11. Informations de Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter à [email protected].

Dernière modification : 23 août 2024