Informativa sulla privacy
Introduzione
TrustLinq (“noi”, “nostro” o “ci”) rispetta la tua privacy e s’impegna a proteggere le informazioni personali in conformità con le leggi svizzere sulla protezione dei dati e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le informazioni personali quando usi il nostro sito web e i nostri servizi. TrustLinq è una società svizzera che serve clienti in tutto il mondo, fornendo servizi di trasferimento da crypto a banca per spese personali e aziendali. Usando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa politica.
1. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo ed elaboriamo diversi tipi di informazioni personali per vari scopi, come dettagliato di seguito:
- Informazioni Personali e Aziendali: Quando ti registri o crei un account, potremmo raccogliere dettagli personali e aziendali, inclusi il tuo nome, indirizzo, contatti e altre informazioni necessarie per configurare il tuo account, elaborare pagamenti e verificare la tua identità.
- Dati Finanziari e Transazionali: Per le transazioni finanziarie, potremmo raccogliere informazioni di pagamento come dettagli del conto bancario e cronologia delle transazioni. Questi dati vengono usati solo per elaborare i pagamenti e fornirti i servizi richiesti.
- Iscrizione alla Newsletter: Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, raccogliamo il tuo indirizzo email e potremmo raccogliere informazioni aggiuntive sulle tue preferenze per personalizzare contenuti e offerte ai tuoi interessi.
- Dati di Utilizzo e Analisi: Il nostro sito web usa Google Analytics per raccogliere dati su come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Questo include indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina. I dati di Google Analytics vengono usati per analizzare le prestazioni del sito e migliorare i nostri servizi. Abbiamo attivato l’anonimizzazione IP con Google Analytics, come richiesto dal GDPR, per migliorare la protezione della privacy.
- Dati dei Cookie: Usiamo cookie e tecnologie simili per memorizzare certe informazioni quando visiti il nostro sito web. I cookie ci aiutano a capire i modelli di utilizzo, ricordare le tue preferenze e migliorare le prestazioni del sito web.
2. Come Usiamo le Tue Informazioni
Elaboriamo i tuoi dati personali per scopi specifici basati su motivi legittimi, come richiesto dalla legge svizzera e dal GDPR:
- Per Fornire Servizi: Usiamo i tuoi dati per creare e gestire il tuo account, elaborare pagamenti e rispondere alle tue richieste. L’elaborazione è necessaria per l’esecuzione del nostro contratto con te.
- Per Migliorare i Nostri Servizi: I dati di utilizzo e analisi ci aiutano a capire le prestazioni del sito web, ottimizzare l’esperienza utente e apportare miglioramenti alla nostra piattaforma in base alle interazioni dei visitatori.
- Per Comunicare con Te: Usiamo le tue informazioni di contatto per inviare comunicazioni transazionali, rispondere alle richieste e, con il tuo consenso, inviare materiali di marketing e promozionali, incluse newsletter.
- Per Sicurezza e Conformità: Elaboriamo i dati personali per rispettare gli obblighi legali, inclusi i requisiti AML (Anti-Riciclaggio) e KYC (Conosci il Tuo Cliente), e per proteggere contro frodi, accessi non autorizzati e altri potenziali rischi per la sicurezza.
- Per Gestire e Ottimizzare il Nostro Sito Web: I cookie e tecnologie di tracciamento simili ci permettono di capire l’uso del sito, migliorare le prestazioni e gestire le preferenze dei visitatori. Il consenso per queste tecnologie viene ottenuto come richiesto dal GDPR.
3. Basi Legali per l’Elaborazione secondo il GDPR
Ci basiamo sulle seguenti basi legali per l’elaborazione dei dati personali secondo il GDPR:
- Necessità Contrattuale: L’elaborazione è necessaria per fornire i servizi che richiedi, inclusa la gestione degli account e l’elaborazione delle transazioni.
- Consenso: Otteniamo il tuo consenso per le comunicazioni di marketing, i cookie e, dove richiesto, specifiche attività di elaborazione dati.
- Interessi Legittimi: Elaboriamo i dati per i nostri legittimi interessi aziendali, come migliorare la funzionalità del sito web e garantire la sicurezza, bilanciati con i tuoi diritti di protezione dei dati.
- Obbligo Legale: Potremmo elaborare dati personali per rispettare le leggi applicabili, come le normative AML e KYC.
4. Condivisione dei Dati e Trasferimenti Internazionali
Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per i loro scopi di marketing. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con:
- Fornitori di Servizi: Lavoriamo con fornitori di servizi terzi fidati, come Google Analytics, per aiutarci a gestire il nostro sito web, elaborare transazioni e analizzare l’utilizzo. Questi fornitori elaborano i dati per nostro conto e sono contrattualmente obbligati a proteggerli in conformità con il GDPR.
- Autorità Legali e Regolatorie: Potremmo divulgare dati personali per rispettare obblighi legali, requisiti normativi o in risposta a richieste legittime delle autorità, se necessario per la sicurezza e la conformità legale.
Dato che serviamo clienti internazionali, i dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi fuori dalla Svizzera e dall’Unione Europea. Dove applicabile, implementiamo misure di sicurezza, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per garantire un livello adeguato di protezione dei dati per i trasferimenti internazionali.
5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web usa i cookie per migliorare l’esperienza utente e tracciare le prestazioni del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. I tipi di cookie che usiamo includono:
- Cookie Essenziali: Questi sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati senza influenzare la tua esperienza.
- Cookie Analitici: Questi ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web, permettendoci di migliorarne le prestazioni.
Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del tuo browser. Per gli utenti in Svizzera e nell’UE, otteniamo il consenso per i cookie come richiesto dalla Politica di Consenso dell’Utente dell’UE. Per maggiori dettagli sulle pratiche dei cookie di Google, fai riferimento alla Politica sulla Privacy di Google.
6. I tuoi Diritti secondo il GDPR e la Legge Svizzera
Hai diritti riguardanti i tuoi dati personali secondo il GDPR e la legge svizzera, tra cui:
- Diritto di Accesso: Puoi richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di Rettifica: Puoi richiedere che correggiamo qualsiasi dato impreciso o incompleto.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all’Oblio): In determinate circostanze, puoi richiedere che cancelliamo i tuoi dati personali.
- Diritto alla Limitazione del Trattamento: Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in certe situazioni.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina per trasferirli a un altro fornitore.
- Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Se hai dato il consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, anche se questo non influirà sui dati trattati prima della revoca.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese, come richiesto dal GDPR.
7. Sicurezza dei Dati
Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e implementiamo misure standard del settore per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Le nostre pratiche di sicurezza includono crittografia, controlli di accesso e valutazioni di sicurezza regolari.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi delineati in questa politica o come richiesto dalla legge. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.
9. Consenso per Marketing e Comunicazioni
Dove hai fornito il consenso, potremmo usare il tuo indirizzo email per marketing diretto e comunicazioni promozionali. Puoi cancellare l’iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento seguendo il link fornito in ogni comunicazione o contattandoci direttamente.
10. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa politica sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche sui dati o requisiti legali. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato sugli aggiornamenti. L’ultima versione sarà sempre disponibile su questa pagina.
11. Informazioni di Contatto
Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa politica sulla privacy o i tuoi dati, contattaci a [email protected].
Ultima modifica: 23 agosto 2024